ورود

ثبت نام

ورود

ثبت نام

فروشگاه اینترنتی سر سرا

سایت فروشگاهی سرسرا با هدف حمایت از تولید در جهت رسیدن به خودکفایی در تیر ماه سال 1399 راه اندازی شد تا کشاورزان  و تمامی تولید کنندگانعزیز کشورمان بتوانندبا داشتن  امکان فروش مستقیم خود در بستر سایت فروش سرسرا به نام خود و معرفی مستقیم محصول خود به خریدار بتواند بازار فروش امن برای خود ایجاد نماید.

امیداست گامی موثر در جهت رونق روتولید و تولید محصولات خانگی و رونق اقتضادی باشد

شرایط و قوانین استفاده از خدمات سرسرا

شرایط مرجوعی کالا:

باتوجه به این‌که کالاهای عرضه شده در سرسرا شامل مواد‌غذایی و کالاهای فاسد ‌شدنی می‌باشد، امکان مرجوع نمودن کالاها به‌جز در مواردی که به شرح زیر می باشد، وجود ندارد.

  1. در صورت انصراف کاربر از خرید، باید هر چه سریع‌‏تر و پیش از ارسال کالا انصراف خود را به واحد خدمات مشتریان به روز رسان از طریق شماره تلفن 02144009182  اطلاع دهد. در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد.

  2. نقص و یا مشکلات کالا، باید حداکثر تا 24 ساعت کاری پس از دریافت کالا، به واحد خدمات مشتریان سرسرا اطلاع داده شود. کارشناسان سرسرا نواقص اعلام شده توسط کاربر را بررسی و کنترل خواهند کرد و در صورت تایید نقص، کالا تعویض و یا در صورت تمایل با کالایی دیگر جایگزین خواهد شد.

  3. در صورت مغایرت کالای دریافت شده با سفارش ثبت شده ،به نحوی که از روی بسته کالا قابل تشخیص باشد، چنان جه کالا در شرایط اولیه و استفاده نشده خود باقی مانده باشد،قابل تعویض خواهد بود.
    آسیب‏‏های ناشی از حمل و نقل باید در عرض 24 ساعت کاری پس از تحویل سفارش ،به امور مشتریان سرسرا  اطلاع داده شود.در صورتی که آسیب‏های ناشی از حمل‌ونقل در لحظه قابل مشاهده باشد و یا بسته‌بندی کالا در زمان حمل دچار آسیب شده باشد، شما می‏ توانید از تحویل گرفتن مرسوله خودداری نمایید تا جهت بررسی و ارسال مجدد به سرسرا عودت شود.

  4. لطفاً قبل از هر اقدامی، موارد را به کارشناسان واحد امور مشتریان سرسرا از طریق شماره تماس 02144009182  اطلاع دهید.
    (از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش سرسرا جدا خودداری نمایید.)

  5. برای کالاهایی که تولید به سفارش هستند و بنا به درخواست مشتری تولید می شوند در هنگام سفارش کالا مبلغ سفارش حتما باید به صورت نقدی پرداخت گردد و این سفارشات به هیچ عنوان قابل کنسل کردن نیستند.

حریم شخصی:

مجموعه ما برای حریم شخصی افراد حقیقی و حقوقی احترام قائل است و بدین منظور جهت سهولت و تسریع در امر خرید، ثبت سفارش و پیگیر‌ی‌های بعدی، طبق قوانین مندرج در سایت اطلاعاتی را از کاربران خود درخواست می‌کند. درج شماره تماس و آدرس دقیق برای هماهنگی و ارسال کالای مشتری الزامی‌ست. در صورتی که اطلاعات مشتری اعم از شماره‌ تماس و آدرس دچار نقصان بوده و یا موارد مذکور صحت کافی نداشته باشد، سرسرا جهت اطمینان برای ارسال سفارشات و نهایی شدن ثبت سفارش، می‌تواند از مشتری اطلاعات تکمیلی درخواست کند .حفظ و نگهداری از رمز عبور به عهده کاربر است، پس رمز کاربری خود را در اختیار شخص دیگری قرارندهید.

ثبت و دسته‌بندی کلیه‌ی اطلاعات مندرج در سایت به‌صورت محرمانه نزد سرسرا باقی‌ می‌ماند و موارد مذکور در اختیار هیچ سازمان و یا فردی قرار نخواهد گرفت و غیرقابل انتقال است.

سرسرا می‌تواند نقد، نظر، پیام و یا محتوای ارسال شده توسط کاربر را در صورتی که مشمول مصادیق محتوای مجرمانه و یا مغایر با اهداف و قوانین وب ‌سایت باشد ، در چارچوب مذکور و قوانین جاری ویرایش و یا حذف نماید.

در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً با اطلاعات تماس زیر، ارتباط برقرار کنید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سرسرا، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سرسرا جزئی از اموال سرسرا محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس، در انحصار سرسرا است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای سرسرا محفوظ می‏‌دارد.

علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط سرسرا و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار سرسرا است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری، پیگرد قانونی دارد.

کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌ سایت سرسرا و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج، نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای سرسرا محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات سرسرا، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

نظرات کاربران

قابل ذکر است “هدف از ایجاد بخش نظرات در سرسرا، اشتراک ‌گذاری تجربه‌ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می‌رسد. بدیهی است بخش نظرات سرسرا با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. چنان چه قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند.

سرسرا در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ‌وجه به معنی تایید فنی بسرسرا درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیمگیری خود قرار ندهند.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

ثبت سفارش در سرسرا در تمامی ساعات شبانه ‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر است. در شهر تهران ، ارسال سفارشات در روزهای کاری از ساعت 10 الی 22 و در روزهای تعطیل و جمعه، از ساعت 10 الی 20 در بازه‌های 2 ساعته صورت می‌گیرد.

بعد از اتمام فرایند سفارش این امکان برای کاربر فراهم شده است تا روز و بازه‌ی زمانی دریافت سفارش خود را انتخاب نماید تا خرید کاربر در زمان مورد نظر خودش برای ایشان ارسال گردد.

هزینه حمل در شهرتهران به عهده خریدار می باشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سرسرا، در صف پردازش قرار می‌گیرند. سعی و تلاش سرسرا بر انجام هر چه بهتر این فرآیند می‌باشد. با وجود این، در صورتی که به هر دلیلی تامین کننده اصلی امکان تامین کالای مورد سفارش را پیدا نکند ، حق لغو آن سفارش و یا استرداد وجه برای سرسرا محفوظ است و کاربر می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

درصورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند عدم امکان تامین کالا یا انصراف کاربر، مبلغ پرداخت شده در اسرع وقت به حساب ایشان واریز خواهد شد.

درصورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت، حق بلااثر نمودن سفارش و خرید انجام شده برای سرسرا محفوظ است. سرسرا در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط کاربر واریز و عودت می‌نماید و کاربر با ورود به سایت سرسرا می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی‌ست درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش ایشان قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.

روش پرداخت

مشتریان عزیز می‌توانند هزینه‌ی سفارش خود را به صورت آنلاین یا با استفاده از دستگاه POS (کارت خوان) در محل پرداخت نمایند.

X